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계정 삭제 요청

계정과 연결된 기록 삭제 절차

요청 방법

로그인에 사용한 이메일 주소에서 아래 삭제 요청 메일을 보내 주세요. 앱을 삭제했거나 로그인할 수 없는 경우에도 이메일로 요청할 수 있습니다.

delete@manyang.app로 삭제 요청

메일에는 로그인 이메일과 로그인 방식만 적어 주세요. 비밀번호, 인증 토큰, 결제수단 전체 정보처럼 민감한 정보는 보내지 마세요.

본인 확인과 처리

  • 계정 도용을 막기 위해 로그인 이메일 일치 여부 등 최소한의 본인 확인을 진행합니다.
  • 본인 확인이 끝난 뒤 일반적으로 영업일 기준 7일 이내에 처리합니다.
  • 추가 확인이나 법적 보존 의무로 지연되는 경우 요청 이메일로 안내합니다.

삭제되는 정보

마냥이 관리하는 인증 계정, 프로필, 꿈 기록, 꿈 해몽 결과, 타로 기록, 아침·밤 체크인, 발자국, 아카이브와 서비스 사용 기록이 삭제 대상입니다.

계정 삭제는 Google 또는 Apple 계정 자체를 삭제하지 않습니다. 관계 법령 준수, 보안 사고 대응, 결제 분쟁 처리를 위해 필요한 최소 기록은 정해진 기간 동안 분리 보관될 수 있습니다.

구독과 결제 확인

유료 구독이 도입된 경우 마냥 계정을 삭제해도 App Store 또는 Google Play 구독이 자동으로 취소되지는 않습니다. 계정 삭제 전에 구매한 스토어의 구독 관리 화면에서 구독을 직접 취소해 주세요.

도움이 필요한 경우

삭제 요청 전에 기록 보관이나 계정 접근 문제를 먼저 상담하려면 support@manyang.app로 문의해 주세요.